Мы ценим каждого клиента и дорожим репутацией надежного поставщика и производителя, поэтому к вопросам доставки и оплаты подходим не менее ответственно!

Если в этом разделе вы не найдете подходящего способа оплаты и доставки, обратитесь к менеджеру. Мы сделаем все возможное для того, чтобы вы вовремя получили свой заказ и смогли оплатить его удобным способом.

• Самовывоз из магазина в Харькове;
• Адресная доставка курьером;
• Почтоматы Приватбанка.
• Нова Пошта.

Доставка в другие государства

Доставляем товары в любую точку заменого шара. Экспортируем товары в страны ЕС, США, а также Израиля.

Для расчета стоимости доставки сообщите менеджеру точный адрес доставки.

Оплата

Работаем с такими вариантами оплаты:

• Оплата Visa/Mastercard на сайте;
• Оплата частями от ПриватБанк;
• Оплата частями от МоноБанк;
• Мгновенная рассрочка от ПриватБанк;
• Наличными курьеру;
• Перевод на банковскую  карту;
• Наложенный платеж.

Обмен и возврат

Обмен и возврат товара возможен в течении 14 дней со дня покупки товара. Товар должен быть в надлежащем качестве и иметь расходную накладную с указанной датой покупки.

Внимание! Тщательно проверяйте заказ при получении!

В случае выявления некомплекта или повреждений, вы имеете право не оплачивать товар и отказаться от его получения, составив акт (претензию).

Мы не можем гарантировать решения спорных ситуаций с товаром в вашу пользу, если товар не был проверен при получении.
Пожалуйста, всегда проверяйте целостность упаковки, отсутствие механических повреждений и комплектацию, наличие всех единиц товара при получении заказа.

Из-за напряженной ситуации в восточном регионе, временно приостановлена доставка товаров в г. Донецк и г. Луганск.
Вместе с тем сильно ограничена и задерживается доставка по Луганской и Донецкой областям.

Проверка комплектации и наличия внешних дефектов в изделии производится покупателем в присутствии представителя курьерской службы.

Комплектация товара определяется его описанием или руководством по эксплуатации. Подтверждением отсутствия претензий к внешнему виду и качеству товара является подпись покупателя в документах об оплате.

Товар не принимается обратно, если отсутствует хотя бы одна из составляющих:

• техника в полной комплектации;
• чек, доказывающий факт покупки в интернет-магазине Smoke House;
• гарантийный талон;
• акт с описанием недостатка, который составила сервисная служба.

Средства должны быть возвращены в день обращения. Если деньги нельзя вернуть в тот же день, фиксируют другую дату, но не позже 7 дней.

Остались вопросы? Позвоните или напишите нам. Менеджер с радостью предоставит исчерпывающую консультацию!