Ми цінуємо кожного клієнта та цінуємо репутацією надійного постачальника і виробника, тому до питань доставки та оплати підходимо не менше відповідально!

Якщо в цьому розділі ви не знайдете підходящого способу оплати і доставки, зверніться до менеджера. Ми зробимо все можливе для того, щоб ви вчасно отримали своє замовлення і змогли оплатити його зручним способом.

• Самовивіз з магазину в Харкові;
• Адресна доставка кур'єром;
• Почтомати Приватбанку.
• Нова Пошта.

Доставка в інші держави

Доставляємо товари в будь-яку точку замінити кулі. Експортуємо товари в країни ЄС, США, а також Ізраїлю.

Для розрахунку вартості доставки повідомте менеджеру точну адресу доставки.

Оплата

Працюємо з такими варіантами оплати:

• Оплата Visa / Mastercard на сайті;
• Оплата частинами від ПриватБанк;
• Оплата частинами від монобанк;
• Миттєва розстрочка від ПриватБанк;
• Готівкою кур'єру;
• Переклад на банківську карту;
• Накладений платіж.

Обмін і повернення

Обмін і повернення товару можливий протягом 14 днів з дня покупки товару. Товар повинен бути в належній якості і мати видаткову накладну із зазначеною датою покупки.

Увага! Ретельно перевіряйте замовлення при отриманні!

У разі виявлення некомплект або пошкоджень, ви маєте право не оплачувати товар і відмовитися від його отримання, склавши акт (претензію).

Ми не можемо гарантувати вирішення спірних ситуацій з товаром на вашу користь, якщо товар не був перевірений при отриманні.
Будь ласка, завжди перевіряйте цілісність упаковки, відсутність механічних пошкоджень і комплектацію, наявність всіх одиниць товару при отриманні замовлення.

Через напружену ситуацію в східному регіоні, тимчасово припинена доставка товарів в г. Донецк та м Луганськ.
Разом з тим сильно обмежена і затримується доставка по Луганській і Донецькій областях.

Перевірка комплектації і наявності зовнішніх дефектів у виробі здійснюється покупцем в присутності представника кур'єрської служби.

Комплектація товару визначається її описом або керівництвом по експлуатації. Підтвердженням відсутності претензій до зовнішнього вигляду і якості товару є підпис покупця в документах про оплату.

Товар не береться назад, якщо відсутня хоча б одна зі складових:

• техніка в повній комплектації;
• чек, який доводить факт покупки в інтернет-магазині Smoke House;
• гарантійний талон;
• акт з описом недоліку, який склала сервісна служба.

Кошти мають бути повернуті в день звернення. Якщо гроші не можна повернути в той же день, фіксують іншу дату, але не пізніше 7 днів.

Залишилися питання? Зателефонуйте або напишіть нам. Менеджер з радістю надасть вичерпну консультацію!